Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Thumble Digital ("Empresa", "nós", "nosso"), você ("Cliente", "você", "seu") concorda em cumprir e estar sujeito aos seguintes termos e condições de uso.

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

O Thumble Digital é uma agência de marketing digital que oferece os seguintes serviços:

• Tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.)
• Desenvolvimento de websites e plataformas digitais
• Search Engine Optimization (SEO)
• Design UX/UI
• Criação de logos e identidade visual
• Gestão de redes sociais
• Email marketing
• Análise de dados e otimização

3. Contratação dos Serviços

3.1 Proposta e Aceitação

Os serviços são contratados mediante proposta comercial específica, que deve ser aceita expressamente pelo cliente através de assinatura digital ou física.

3.2 Modalidades de Contratação

• Sob-Demanda: Serviços pontuais com pagamento por projeto
• Planos Mensais: Basic, Standard e Premium com pagamento recorrente
• Projetos Customizados: Soluções específicas com escopo personalizado

4. Obrigações do Cliente

• Fornecer informações precisas e completas sobre seu negócio
• Disponibilizar materiais necessários (textos, imagens, logos) dentro dos prazos acordados
• Colaborar ativamente no desenvolvimento dos projetos
• Realizar os pagamentos nas datas estipuladas
• Comunicar alterações ou problemas em tempo hábil
• Respeitar os direitos autorais da Thumble Digital

5. Obrigações da Thumble Digital

• Executar os serviços conforme especificado na proposta comercial
• Manter confidencialidade sobre informações do cliente
• Entregar os serviços dentro dos prazos acordados
• Fornecer suporte técnico durante a vigência do contrato
• Comunicar eventuais dificuldades ou atrasos
• Respeitar as diretrizes de marca do cliente

6. Pagamentos

6.1 Condições de Pagamento

• Os valores são definidos na proposta comercial específica
• Pagamentos devem ser realizados nas datas de vencimento
• Formas de pagamento aceitas: PIX, transferência bancária, cartão de crédito
• Atraso no pagamento pode resultar em suspensão dos serviços

6.2 Reajustes

Os valores podem ser reajustados anualmente com base no IPCA ou mediante acordo entre as partes.

7. Propriedade Intelectual

7.1 Direitos do Cliente

O cliente mantém todos os direitos sobre sua marca, logotipos, conteúdos e materiais fornecidos.

7.2 Direitos da Thumble Digital

• Direitos sobre metodologias e processos desenvolvidos
• Direito de incluir o projeto em portfólio (com autorização)
• Direitos sobre códigos-fonte desenvolvidos (conforme acordo)

8. Prazo e Rescisão

8.1 Vigência

O prazo de vigência é definido na proposta comercial específica.

8.2 Rescisão

• Qualquer parte pode rescindir com aviso prévio de 30 dias
• Rescisão imediata em caso de inadimplência superior a 15 dias
• Descumprimento grave das obrigações contratuais

9. Limitação de Responsabilidade

• A Thumble Digital não se responsabiliza por resultados específicos de vendas
• Não garantimos posições específicas em mecanismos de busca
• Resultados dependem de fatores externos ao nosso controle
• Responsabilidade limitada ao valor pago pelos serviços

10. Confidencialidade

Ambas as partes se comprometem a manter confidencialidade sobre informações privilegiadas trocadas durante a prestação dos serviços.

11. Força Maior

Não seremos responsáveis por atrasos ou falhas causadas por eventos de força maior, incluindo pandemias, desastres naturais, greves, ou falhas em serviços terceiros.

12. Alterações nos Termos

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Clientes serão notificados sobre alterações significativas com antecedência de 30 dias.

13. Lei Aplicável e Foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir questões decorrentes deste contrato.

14. Contato

Para dúvidas sobre estes termos ou nossos serviços: